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Sistema de gestão para ISP

Sistema de gestão para ISP

Sistema para provedor de internet que gerencia clientes, rede e cobrança num lugar só

O Meu ISP é o sistema de gestão brasileiro que une cadastro de clientes, financeiro, provisionamento MikroTik, monitoramento de OLT e atendimento no WhatsApp — sem planilha, sem Winbox aberto o dia todo, sem três sistemas conversando mal.

Começar grátis até 30 clientes Comparar com MikWeb, IXC e Hubsoft

Sem cartão · setup em 10 min · cancele quando quiser

Tocar um provedor de internet com planilha, Winbox e um grupo de WhatsApp não escala. A inadimplência cresce sem ninguém perceber, o cadastro do cliente vive desatualizado em relação ao roteador e cada bloqueio vira tarefa manual. Um sistema para provedor de internet de verdade resolve isso fazendo a ponte entre a gestão do negócio e o hardware da rede — automaticamente.

É exatamente isso que o Meu ISP faz: ao cadastrar um cliente, ele cria o secret PPPoE e configura o profile e o pool no MikroTik. Em seguida emite a fatura no gateway e dispara a régua de mensagens. Quando a fatura vence, o cliente vai pra um perfil reduzido e depois é bloqueado sozinho; quando paga, reconecta na hora. Tudo isso enquanto você acompanha tráfego, sessões PPPoE e sinal das OLTs em tempo real no dashboard.

Clientes e contratos

Cadastro completo com CPF/CNPJ, endereço geolocalizado, plano, vencimento e histórico. Contrato gerado a partir de template e assinado digitalmente.

Provisionamento de rede

PPPoE, profile, queue e pool criados no MikroTik numa transação atômica. Sem digitar comando no Winbox — o sistema é a fonte da verdade e propaga pro hardware.

OLT em tempo real

Sinal RX/TX, distância, temperatura e estado da ONU lidos sob demanda via SNMP, em 10 fabricantes (HiOSO, V-Sol, Huawei, ZTE, Nokia, Cisco, Fiberhome, Datacom e clones).

Cobrança automática

Fatura no PIX e boleto via Asaas, Efí, Cora e outros. Régua de cobrança por WhatsApp, SMS e e-mail, com baixa automática quando o pagamento cai.

Bloqueio e desbloqueio sozinho

Fatura vencida move o cliente pro profile reduzido e depois bloqueia. Webhook do gateway confirma o pagamento e reativa automaticamente. Zero trabalho manual.

Atendimento omnichannel

WhatsApp, Instagram, SMS e e-mail num só inbox, com bot que consulta a sessão PPPoE e o sinal óptico do cliente em tempo real antes de abrir chamado.

App do assinante na Google Play

Seu cliente baixa o app, entra com o CPF e resolve sozinho: 2ª via, PIX copia-e-cola, recibo em PDF, chamados e assinatura de contrato. Menos atendimento repetitivo.

Por que um sistema integrado vence o conjunto de ferramentas soltas

A dor real do provedor não é falta de ferramenta — é ter cinco delas que não conversam. O financeiro num lugar, o controle de banda no MikroTik, a OLT num software do fabricante, o atendimento no WhatsApp pessoal. O cliente paga e continua bloqueado porque ninguém deu baixa; a sessão cai e o atendente não sabe se é o roteador dele ou a OLT.

Um sistema de gestão para provedor de internet único fecha esse ciclo: o pagamento dá baixa e desbloqueia, o cadastro reflete o que está no roteador, e o atendente vê o estado da rede do cliente na mesma tela. Menos retrabalho, menos cliente bloqueado por engano, menos churn por suporte ruim.

Funciona com a rede que você já tem

Integração nativa com MikroTik (RouterOS API) para PPPoE e controle de banda, e RADIUS CoA (RFC 3576) para concentradores Cisco, Huawei, Datacom, Nokia e ZTE. Se o seu provedor não tem IP fixo, a VPN reversa SSTP embutida conecta o roteador ao Meu ISP com segurança, sem abrir porta na internet.

A migração da base atual (clientes, contratos, faturas) leva de 3 a 14 dias e pode ser feita por planilha ou import direto de sistemas como MikWeb, IXC, MK-Auth e Hubsoft. Você começa grátis até 30 clientes ativos, sem cartão de crédito.

Dúvidas

Perguntas frequentes

O sistema funciona com qualquer MikroTik?

Sim, qualquer RouterOS com API habilitada. O provisionamento de PPPoE, profile, queue e pool é nativo. Se você não tem IP fixo, a VPN reversa SSTP embutida conecta o roteador ao sistema sem abrir porta na internet.

Preciso parar de usar meu sistema atual pra testar?

Não. Você abre conta grátis, conecta um roteador de teste e cadastra clientes em paralelo. A migração definitiva da base leva de 3 a 14 dias e pode ser feita por planilha ou import direto de MikWeb, IXC, MK-Auth e Hubsoft.

O bloqueio de inadimplente é automático mesmo?

Sim. Quando a fatura passa de N dias vencida (você define o prazo), o sistema move o cliente pro profile reduzido e depois pro bloqueado, dando kick na sessão. Quando o pagamento cai pelo webhook do gateway, o cliente reconecta automaticamente.

Quais OLTs o sistema monitora?

10 fabricantes validados em produção: HiOSO, V-Solution, Huawei, ZTE, Nokia, Cisco, Fiberhome, Datacom e clones brasileiros, mais um modo genérico pra qualquer OLT SNMP v2c. A leitura de sinal RX/TX é sob demanda, não só sincronização periódica.

Quanto custa?

Grátis até 30 clientes ativos, sem cartão de crédito e sem fidelidade. Acima disso, os planos são transparentes e escalam por número de clientes.

O assinante tem aplicativo próprio?

Sim. O app do assinante (Android, na Google Play) permite ver faturas, pagar com PIX copia e cola, baixar 2ª via e recibo, abrir chamado e assinar o contrato eletronicamente — sem custo adicional pro provedor. Também existe o portal web, com os mesmos recursos.

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