Inadimplência que cresce silenciosamente
A régua de cobrança é manual ou rígida demais. Quando você percebe, 12% da base está vencida, e ninguém mandou o lembrete por WhatsApp 3 dias antes do vencimento.
Pré-lançamento · Use o Meu ISP gratuitamente até 10 / Jan / 2027 — independente da quantidade de clientes.
Sistema brasileiro para provedor de internet que cria o secret PPPoE, configura o profile, gera a fatura no PIX e bloqueia o inadimplente — sem você abrir o Winbox. Setup em 10 minutos.
Provedores em produção
[ 01 ] O que custa caro hoje
A maioria dos ERPs do mercado ISP foi escrita há mais de uma década. Eles cadastram cliente e emitem boleto — mas falham exatamente onde dói: no momento em que o cliente liga gritando, na hora em que a OLT começa a derrubar ONUs, no fim do mês quando o financeiro pede um DRE que não bate.
A régua de cobrança é manual ou rígida demais. Quando você percebe, 12% da base está vencida, e ninguém mandou o lembrete por WhatsApp 3 dias antes do vencimento.
Cliente liga sem internet. Atendente abre o ERP, abre o Winbox, abre a OLT — e ainda assim não sabe se é sinal óptico baixo, PPPoE caído ou inadimplência. Cinco minutos por chamada, dezenas por dia.
O cliente cancelou. Por quê? Você não sabe. Não tem histórico unificado, nem tag de motivo, nem segmentação por servidor ou plano. O cancelamento vira só uma linha no relatório do mês seguinte.
Cadastrou no ERP. Agora abre o Winbox, cria o secret PPPoE, ajusta o profile, configura o pool. Erro de digitação? Cliente sem internet. E se o ERP nem fala com o roteador, é um sistema duplo o tempo todo.
[ 02 ] Recursos
Cada funcionalidade abaixo existe porque um provedor real precisou — não porque ficava bonito no roadmap.
Caixa de entrada única para os 4 canais principais. Equipes com filas próprias, modelos com /atalho, encerramento por inatividade e horário por canal.
Cadastro, contratos, mapa, histórico — tudo no mesmo lugar. Visão completa: fidelidade, vencimento, plano, isenção, geolocalização e status online em tempo real.
Faturamento recorrente, lembrete WhatsApp 3 dias antes, bloqueio automático no MikroTik, geração das próximas duas faturas, NFS-e, CNAB remessa/retorno e DRE gerencial.
Cadastrou o cliente. O MikroTik já sabe. Secret PPPoE, profile com rate-limit do plano, pool de IP e duas faturas — tudo em uma transação. Para Cisco, Huawei, Datacom, Nokia e ZTE: RADIUS CoA (RFC 3576).
Cadastre a OLT, indique o roteador-ponte, e o sistema lê ONUs em tempo real: presença, RX/TX, LOS, distância, temperatura, MAC e uptime. 10 fabricantes suportados — HA7104 com integração mais rica (saúde da OLT via SNMP).
Builder visual estilo React Flow. Nós que falam com o sistema: 2ª via, status PPPoE no MikroTik, diagnóstico OLT, desbloqueio de confiança, upgrade de plano. IA generativa opcional.
[ 03 ] Compatibilidade
Nada de "compre o roteador certificado". Listamos abaixo cada fabricante e modelo já validado em produção.
Meu ISP
MikroTik com integração full via API. Os demais via RADIUS CoA (RFC 3576) na porta 3799.
Polling SNMP via roteador-ponte (DSTNAT automático). Modelos validados:
Atendimento omnichannel + cobrança multi-gateway. Tudo nativo, sem zapier/integromat no meio.
Atendimento
Cobrança
Não viu o seu hardware? Fale com a gente — adicionamos sob demanda.
[ 04 ] Setup
IP público ou VPN reversa SSTP, usuário API dedicado, senha colada. O Meu ISP testa a conexão na hora e começa o polling em tempo real. ~10min
# MikroTik
/user add name=meuisp-api group=full \
password=<forte> address=10.0.0.0/8
/ip service set api disabled=no port=8728
Planos viram PPP Profiles. Pools viram pools no roteador. OLTs vinculam-se ao MikroTik-ponte. Importe a base atual via planilha ou da MikWeb.
Conecte Asaas ou Efi para PIX/boleto, escaneie o QR Code da Evolution API, ative um template de bot. A partir daqui o sistema cobra, bloqueia, desbloqueia e atende sozinho.
[ 05 ] Por que somos diferentes
Server-Sent Events. Interfaces a 1s, sessões a 2s, recursos a 5s. Quando o atendente abre a tela do cliente, o status PPPoE é o de agora.
Vai na OLT por SNMP, lê o sinal em dBm, kicka a sessão no MikroTik, libera o cliente em 3 segundos. Sem ticket, sem técnico humano.
RADIUS CoA (RFC 3576) para Cisco, Huawei, Datacom, Nokia e ZTE. SNMP em 10 famílias de OLT. Não te prendemos ao MikroTik.
Next.js 16, React 19, TypeScript, Supabase com RLS multi-tenant. Credenciais em AES-256-GCM. Auditoria de toda ação.
Asaas hoje, Efi amanhã. Status normalizado por dentro — você troca de gateway sem tocar nas faturas em aberto.
Cada provedor é um tenant isolado por Row Level Security do Postgres. Franqueado, contador, parceiro — cada um com perfil próprio.
| Capacidade | Meu ISP | ERPs legados |
|---|---|---|
| Polling MikroTik real-time | 1s (SSE) | — minutos / cron manual |
| Builder de bot visual | React Flow + IA | — fluxos rígidos |
| Bot consulta hardware ao vivo | SNMP + RouterOS | — FAQ + redirect humano |
| RADIUS CoA multi-vendor | 5 fabricantes | — só MikroTik |
| Multi-gateway sem reescrita | Asaas + Efi | — vendor único |
| Credenciais cifradas no banco | AES-256-GCM | — variável |
[ 06 ] O que dizem os provedores
"Migramos do SGP em 10 dias. A diferença que mais sentimos foi o atendimento — o tempo médio de resposta caiu de 7 minutos para 2."
"O bot resolve 60% dos atendimentos sozinho. Cliente vencido manda 'oi', recebe o PIX, paga, e o sistema desbloqueia em 3 segundos."
"Conectei minha OLT HiOSO em 5 minutos. O Meu ISP configurou o DSTNAT no MikroTik sozinho e já estava lendo as ONUs. Primeira vez sem chamar técnico."
[ 07 ] Planos
Comece grátis para sempre até 30 clientes. Sem cartão. Suba para um plano pago só quando crescer.
Pré-lançamento ativo
Todos os planos estão 100% gratuitos até 10 de janeiro de 2027. Os valores listados abaixo podem sofrer ajustes antes da data de lançamento — quem entrar agora garante a tabela atual ao migrar para um plano pago.
Para começar e validar. Sem cartão de crédito, sem prazo.
Para provedor pequeno em crescimento, com OLT, multi-PoP e atendimento ativo.
Para provedor consolidado, sem limite de clientes ativos.
[ 08 ] Dúvidas frequentes
Sim. O Meu ISP oferece VPN SSTP reversa: o roteador conecta no nosso servidor e o sistema fala com ele pela API por dentro do túnel. Recomendamos esse modo até para quem tem IP público — é mais seguro do que abrir a porta 8728 na internet.
10 fabricantes validados em produção: HiOSO (EPON), V-Solution (GPON), HA7104 e clones brasileiros com OID 25355, Huawei MA5800/MA5683T/MA5680T, ZTE C300/C320/C600/C610, Nokia ISAM 7360/7368, Cisco cBR-8/IOS, Fiberhome AN5516/AN6000, Datacom DM4610/DM4615, mais um modo genérico para qualquer OLT SNMP v2c. A integração mais rica é com a HA7104 (sinal RX/TX, MAC, distância, temperatura, uptime, health da OLT via SNMP).
A régua dispara quando a fatura passa de N dias vencida (você define). O sistema move o cliente para o profile bloqueado no MikroTik e dá kick na sessão ativa. Quando o pagamento cai (webhook do Asaas/Efi), o profile volta ao normal e o cliente reconecta automaticamente.
Real-time. Quando o cliente pergunta "minha internet caiu" no WhatsApp, o bot consulta a sessão PPPoE no MikroTik e o sinal óptico na OLT na hora — não lê de uma sincronização de 5 minutos atrás. É por isso que o desbloqueio de confiança e o diagnóstico funcionam sem dúvida.
Sim. CGNAT é transparente (depende da config no roteador, não do ERP). Para Cisco, Huawei, Datacom, Nokia, ZTE e qualquer outro NAS compatível, usamos RADIUS CoA via RFC 3576 na porta 3799 — você cadastra o NAS, o shared secret e o IP do roteador, e o sistema dispara desconexão (Disconnect-Request) e troca de plano (CoA-Request) por RADIUS. O painel ainda traz os comandos exatos de configuração para cada fabricante (MikroTik, Cisco IOS, Huawei VRP, Datacom DmOS).
A migração de base (clientes, contratos, faturas) leva de 3 a 14 dias dependendo do volume e da limpeza dos dados. Importamos por planilha ou diretamente da MikWeb. A reestruturação dos planos e o setup de bot/atendimento entram em paralelo.
Toda credencial sensível (senha API do MikroTik, community SNMP, secret RADIUS, chave do gateway) é criptografada em AES-256-GCM no banco. A leitura plaintext só acontece no servidor, na hora exata em que o sistema vai falar com o hardware. Mesmo o time de suporte do Meu ISP não vê seus secrets.
Asaas e Efi (Gerencianet) hoje, com mais provedores no roadmap. Você pode usar mais de um gateway no mesmo tenant — por exemplo, PIX no Efi, boleto no Asaas — com prioridade configurável. O webhook é unificado: o status de cada fatura é normalizado para pending / paid / overdue / refunded / cancelled antes de tocar no banco.
[ 09 ] Pronto para sair do modo manual
Comece grátis até 30 clientes. Sem cartão de crédito, sem fidelidade, sem pegadinha. Seu provedor no piloto automático em menos de 10 minutos.
Comece grátis até 30 clientes
Sem cartão · setup em 10 min